Fragen? Gern!

FRAGEN ZUM EINKAUF

Kann ich auch grössere Mengen bestellen – und gibt es einen Mengenrabatt?

Sie können auch gern grössere Mengen abnehmen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall am besten direkt, anstatt über den Shop zu bestellen. Für Gastronomen und Händler bieten wir spezielle Preislisten.

Kann ich auch bestellen, wenn ich ausserhalb der Schweiz wohne?

Ja, das ist möglich, es gelten allerdings abweichende Lieferkosten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte direkt.  

Wie kann ich bezahlen?

In unserem Shop stehen Ihnen unterschiedlichste Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • MasterCard*
  • VISA*
  • American Express*
  • PayPal
  • Vorauszahlung per Banküberweisung

*Verwenden Sie die Zahlungsmethode «Stripe». Sie brauchen kein Benutzerkonto und können bequem mit der Kreditkarte Ihrer Wahl bezahlen.

Kann ich auch bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, haben Sie allerdings den Vorteil, Ihre Bestellhistorie der letzten Monate einsehen zu können. Ausserdem müssen Sie Ihre Daten nur einmal angeben.

Woher weiss ich, ob die Bestellung geklappt hat?

Wir versenden nach jeder Bestellung eine E-Mail an Sie. Sollten Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner. Finden Sie auch dort keine Bestätigung, prüfen Sie bitte, ob Sie Ihre Mailadresse korrekt hinterlegt haben. Ansonsten kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Vielleicht haben Sie Glück und Ihr Paket ist noch nicht auf dem Weg. Kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich, wenn Sie Ihrer Bestellung noch etwas hinzufügen möchten. 

Ist es möglich, Bestellungen als Geschenk zu versenden?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Allerdings aktuell noch nicht für Einzelbestellungen. Wenn Sie Geschenke an mehrere Empfänger versenden möchten, z.B. in Form von Kundengeschenken, kontaktieren Sie uns bitte. Gerne planen, gestalten und versenden wir Ihr Kundenmailing gemäss Ihren Wünschen.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb. Gehen Sie in den Warenkorb und klicken Sie auf «Gutschein anwenden». Geben Sie jetzt Ihren Gutscheincode ein und folgen Sie allen weiteren Schritten bis zur Bezahlung. Der Gutscheinbetrag wird automatisch abgezogen.  

 

FRAGEN ZUR LIEFERUNG

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Unser Versandpartner ist die Schweizerische Post. Die Lieferfrist Ihres Paketes dauert ca. 2-3 Arbeitstage. Wenn Sie eine Expresslieferung wünschen, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Unser Versandpartner ist die Schweizerische Post. Ab 250 CHF ist die Lieferung innerhalb der Schweiz für Sie kostenfrei. Darunter betragen die Versandkosten innerhalb der Schweiz 9.00 CHF je Bestellung. Es spielt dabei keine Rolle, wie viele Flaschen Gin Sie innerhalb einer Bestellung kaufen.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket unseren Shop verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin befindet sich ein Tracking-Code, mit dem Sie den Sendungsverlauf auf der Seite der Schweizer Post jederzeit nachverfolgen können. Sendung verfolgen.

Das Paket/die Ware wurde beschädigt geliefert.

Sollte Ihr Paket bzw. Ihre Ware beschädigt bei Ihnen eintreffen, fotografieren Sie das Paket bitte direkt von aussen und innen, sodass wir nachvollziehen können, wie es zu dem Schaden kam. Bitte kontaktieren Sie uns anschliessend sofort.

 

 

 

Fragen? Gern!

Hier finden Sie die meist gefragten Fragen – und unsere Antworten.

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